Last updated: 2026-02-17
Політика конфіденційності
1. Контролер даних
Arcana Chamber ("ми", "нас", "наш") є контролером даних, відповідальним за ваші персональні дані. Для запитів щодо конфіденційності зв'яжіться з нами за адресою privacy@arcanachamber.com.
2. Які дані ми збираємо
Дані облікового запису
При реєстрації ми збираємо вашу електронну адресу, ім'я та облікові дані для автентифікації. Якщо ви входите через сторонній сервіс (наприклад, Google), ми отримуємо базову інформацію профілю від цього провайдера.
Дані використання та аналітика
За вашою явною згодою ми збираємо агреговану інформацію про те, як ви взаємодієте з сервісом — відвідані сторінки, використані функції та показники продуктивності. Аналітичні cookie встановлюються лише після вашої згоди. Детальніше у нашій Політиці cookie.
Платіжні дані
Платежі обробляються сторонніми провайдерами. Ми зберігаємо посилання на транзакції та баланси кредитів, але ніколи не зберігаємо повний номер картки.
Налаштування комунікації
Якщо ви підписалися на маркетингові листи, ми зберігаємо вашу згоду окремо від облікового запису. Ви можете відписатися в будь-який час.
3. Цілі та правові підстави
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
- Обліковий запис та надання послуг — для створення та управління вашим обліковим записом, обробки покупок та надання розкладів Таро. Правова підстава: виконання договору.
- Безпека та запобігання шахрайству — для захисту облікових записів та виявлення зловживань. Правова підстава: законний інтерес.
- Аналітика — для розуміння патернів використання та покращення сервісу. Правова підстава: ваша згода (лише за opt-in).
- Маркетингові листи — для надсилання оновлень за вашою підпискою. Правова підстава: ваша згода (лише за opt-in).
- Юридичні зобов'язання — для дотримання чинного законодавства (наприклад, податкові записи). Правова підстава: юридичне зобов'язання.
4. Одержувачі та передача даних
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми ділимося даними з:
- Постачальники хостингу та інфраструктури (AWS) — для роботи платформи.
- Постачальник аналітики — Google Analytics 4 (GA4). Скрипти завантажуються лише після вашої згоди; IP-адреси анонімізуються.
- Платіжний процесор — для безпечної обробки транзакцій.
- Поштовий сервіс — Amazon Simple Email Service (AWS SES) для транзакційних листів (верифікація облікового запису, скидання пароля, квитанції).
- Правоохоронні органи — коли це вимагається законом.
5. Міжнародні передачі
Ваші дані можуть оброблятися за межами країни вашого проживання. У випадках передачі даних за межі ЄС/ЄЕЗ/Великої Британії ми покладаємося на Стандартні договірні положення або рішення про адекватність для забезпечення належного захисту.
6. Збереження даних
- Дані облікового запису — зберігаються, поки обліковий запис активний. Видаляються протягом 30 днів після запиту на видалення.
- Аналітичні дані — агреговані, зберігаються до 14 місяців.
- Платіжні записи — зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства (зазвичай 5–7 років).
- Записи про згоду — зберігаються протягом дії згоди плюс 3 роки для цілей аудиту.
7. Ваші права
Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати наступні права:
Резиденти ЄС / ЄЕЗ / Великої Британії (GDPR / UK GDPR)
- Доступ — запросити копію ваших персональних даних
- Виправлення — виправити неточні дані
- Видалення — запросити видалення ваших даних
- Обмеження — обмежити обробку у певних випадках
- Портативність — отримати ваші дані у структурованому форматі
- Заперечення — заперечити проти обробки на основі законного інтересу
- Відкликання згоди — у будь-який час, без впливу на попередню обробку
- Скарга до місцевого наглядового органу
Резиденти України
Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", ви маєте право знати, які дані ми зберігаємо, запросити виправлення або видалення та відкликати згоду. Зв'яжіться з нами за адресою privacy@arcanachamber.com.
Резиденти США
Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте права відповідно до CCPA/CPRA на отримання інформації, видалення та відмову від продажу персональних даних. Ми не продаємо персональні дані. Для реалізації будь-якого права напишіть на privacy@arcanachamber.com.
8. Файли cookie
Ми використовуємо необхідні cookie для автентифікації та управління сесіями, а аналітичні cookie — лише за вашою згодою. Ви можете керувати своїми налаштуваннями у будь-який час через посилання "Налаштування приватності" у нижній частині сторінки. Детальніше у нашій Політиці cookie.
9. Діти
Arcana Chamber не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли їх видалити.
10. Зміни в цій Політиці
Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Про суттєві зміни буде повідомлено через сервіс. Продовження використання після змін означає прийняття оновленої політики.
11. Контакти
Для будь-яких запитань щодо конфіденційності або реалізації ваших прав: